Si tiene dificultades para navegar por Internet, pruebe las sugerencias que se indican a continuación.
Las páginas web no aparecen
Si no se muestran las páginas web, compruebe primero su conexión a Internet. Pruebe a trabajar en otra aplicación que utilice Internet, por ejemplo el programa de correo electrónico. Compruebe que todos los cables están conectados y que los dispositivos de red que se utilizan (como, por ejemplo, un router) están activados.
Para obtener más información sobre cómo diagnosticar los problemas de conexión, seleccione menú Apple > "Preferencias del Sistema" y haga clic en Red. En el panel de preferencias Red, haga clic en el botón Asistente.
Problemas al abrir o leer páginas web
Si el ordenador está conectado a Internet pero sigue teniendo problemas, espere unos minutos y vuelva a intentar visualizar la página web. Si la página sigue sin abrirse, seleccione Safari > "Vaciar caché" y, a continuación, vuelva a intentar abrir la página. Para obtener más ayuda, consulte:
Las páginas web son confusas o difíciles de leer
Si tiene problemas para leer las páginas web porque aparecen con un aspecto confuso o incompleto, o el texto que hay en ellas es demasiado pequeño, tal vez tenga que abrir las preferencias de Safari y cambiar uno o más ajustes. Para obtener más ayuda, consulte:
Las búsquedas no funcionan correctamente
Muchas veces, las búsquedas constituyen la mejor forma de explorar Internet. Si tiene dificultades para encontrar las páginas web que desea, consulte:
El Autorrelleno no funciona
La característica de Autorrelleno de Safari puede ahorrarle mucho tiempo, puesto que sirve para recordar nombres de usuario y contraseñas, así como información personal utilizada para rellenar formularios de páginas web. Si esta característica no le funciona, tal vez tenga que abrir las preferencias de Safari y cambiar las opciones de Autorrelleno. Para obtener más ayuda, consulte:
Problemas para descargar archivos
Si tiene problemas para descargar un archivo, consulte la ventana Descargas para ver si el proceso de descarga ha finalizado. Es posible que la descarga esté en pausa; si ve un botón Reanudar (de color naranja con una flecha curvada), haga clic en él.
Hay otras razones por las que puede tener problemas al descargar archivos o abrir los archivos que ha descargado. Para obtener más ayuda, consulte:
Problemas con los módulos
Los módulos son pequeños programas que funcionan con Safari para mostrar y ejecutar contenido especial en las páginas web, como animaciones y películas. Si ve un mensaje que indica que falta un módulo, o si tiene un ordenador Mac con procesador Intel y debe instalar un módulo diseñado para ordenadores Mac con procesador PowerPC, consulte:
Más temas sobre solución de problemas
Si ninguno de los enlaces anteriores le sirve de ayuda, haga clic en este enlace para ver todos los temas sobre solución de problemas de la Ayuda Safari: